Hyvä vuorovaikutus meilissä, chatissa ja somessa
Asiakaspalvelu toteutuu yhä useammin tekstin voimalla. Kirjallinen asiakasviestintä on nykyisin vähintään yhtä tärkeää kuin puhuttu.
Sisältö on suojattu. Jos sinulla on käyttöoikeus verkkokurssiin, kirjaudu palveluun.